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12月13日下午,“沈陽都市圈消費維權(quán)聯(lián)盟汽車維修與檢測消費維權(quán)服務(wù)站”在遼寧省道路運輸協(xié)會舉行揭牌儀式。來自沈陽、鞍山、撫順、本溪、阜新、遼陽、鐵嶺及沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)消協(xié)代表,與遼寧省道路運輸協(xié)會維修與檢測分會相關(guān)負(fù)責(zé)人及受聘顧問共20余人參加了座談會,遼寧省消費者協(xié)會劉丹應(yīng)邀出席了會議。會議由沈陽市消費者協(xié)會秘書長金霞主持。
會上,省道協(xié)維檢分會會長康宏卓匯報了服務(wù)站消費維權(quán)工作內(nèi)容、制度與流程。他指出,服務(wù)站將在沈陽都市圈七市一區(qū)消協(xié)指導(dǎo)下,遵循公平公正、透明公開、高效專業(yè)原則,承擔(dān)接受處理投訴、宣傳教育、行業(yè)數(shù)據(jù)分析、維修質(zhì)量監(jiān)督及技術(shù)咨詢等職能,以保障車主權(quán)益、提升維修檢測質(zhì)量、維護(hù)行業(yè)秩序為目標(biāo),推動維修行業(yè)健康有序發(fā)展。
消協(xié)代表就汽車維修檢測投訴糾紛處理工作實際和建議與專家展開交流。隨后,沈陽都市圈消費維權(quán)聯(lián)盟與遼寧省道路運輸協(xié)會維修與檢測分會簽署消費維權(quán)合作機(jī)制協(xié)議,雙方將整合資源、技術(shù)與信息優(yōu)勢,在消費者教育、汽車維修服務(wù)監(jiān)督及投訴受理等方面開展合作。
為保障工作順利開展,沈陽都市圈消費維權(quán)聯(lián)盟向8位省道協(xié)維檢分會專家頒發(fā)聘書,專家將作為維權(quán)顧問,為消費者提供專業(yè)技術(shù)咨詢與鑒定服務(wù)。顧問代表李博濤表示,將助力消費者與修理廠明晰權(quán)益與維權(quán)路徑,推動維修檢測行業(yè)良性發(fā)展。并承諾遵守工作安排與保密協(xié)議、客觀公正處理維權(quán)事宜,杜絕不正當(dāng)利益關(guān)系、宣傳行業(yè)正能量。
沈陽市消協(xié)秘書長金霞對維檢分會專家積極投身維權(quán)公益事業(yè)表示感謝。她指出,專家的熱心支持能為汽車維修檢測消費糾紛處理提供技術(shù)保障,會推動七市一區(qū)消協(xié)維權(quán)工作全面、專業(yè)且深入地展開,攜手營造安全放心的消費環(huán)境。
會后,舉行了“沈陽都市圈消費維權(quán)聯(lián)盟汽車維修與檢測消費維權(quán)服務(wù)站”揭牌儀式。