“旅客之家”品牌是由新民市客貨聯(lián)運公司創(chuàng)建的服務(wù)品牌，形成了以“心”為核心的品牌文化。“旅客之家”是道路客運業(yè)的第一品牌文化，近幾年，新民市客貨聯(lián)運公司本著服務(wù)人性化、管理科學(xué)化的理念，破除固守走出去，汲取先進請進來。在服務(wù)與管理方面小有成績，特別是二00二年抗非典和二00八年奧運安保等艱巨時刻，經(jīng)受了考驗并出色的完成了旅客運輸任務(wù)，受到了上級部門的認可和肯定。近幾年來曾獲“沈陽市春運文明單位”、“奧運安保突出貢獻獎”、“交通安全先進單位”等榮譽稱號。

1988年11月26日新民縣汽車客運公司站、隊分家，成立新民縣客貨聯(lián)運公司和新民縣汽車客運公司

1989年11月新民縣客貨聯(lián)運公司和新民縣客運公司合并

2003年公司搬入鐵北公司新址

新民市客貨聯(lián)運公司總占地面積24300平方米，停車場13500平方米，候車大廳1720平方米，下屬有客運站、大修廠、旅行社、旅游車隊、物流快遞等十一個部門，是客運和聯(lián)運合屬單位，客運站是公司主體經(jīng)營單位，有運營線路157條，中高級客車172臺，日運送旅客3500人次，有379個班次，設(shè)有售票區(qū)、候車區(qū)、發(fā)車區(qū)、檢票區(qū)、三品檢查區(qū)、重點旅客服務(wù)室、車輛檢車線、全方位自動化監(jiān)控室、自動售票機、自動檢票機等完善服務(wù)設(shè)施。公司多年來奉獻社會，團結(jié)務(wù)實，科學(xué)創(chuàng)新，為廣大旅客服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)環(huán)境，優(yōu)良秩序，科學(xué)管理為理念，以辦一流企業(yè)，上一流水平，創(chuàng)一流效益，做一流貢獻為宗旨，創(chuàng)文明窗口新形象。充滿希望的新民市客貨聯(lián)運公司，繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向，以人為本的管理思想，根據(jù)“多業(yè)共興，企業(yè)多制”的經(jīng)營思路，大膽開拓，勇于進取，不斷實現(xiàn)觀念創(chuàng)新、知識創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，把握時代脈搏，做駕馭市場的強者。

    經(jīng)過幾年的努力，規(guī)?；?jīng)營上了臺階，客運網(wǎng)絡(luò)化格局有了基礎(chǔ)，按照由傳統(tǒng)道路客運向現(xiàn)代化交通服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃，二十一世紀(jì)第二個十年里，我公司實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化服務(wù)的二級跳，及資產(chǎn)總量達到500萬，可控資產(chǎn)達到1億，年創(chuàng)利稅突破200萬，成為沈陽道路客運的骨干企業(yè)。