大連城市公共交通業(yè)創(chuàng)立于1909年，已有百余年的歷史。2006年7月，市政府批準(zhǔn)成立大連公交客運(yùn)集團(tuán)。集團(tuán)公司注冊(cè)資本30.4億元人民幣，總資產(chǎn)規(guī)模71.13億元人民幣，職工總數(shù)11899人。主要經(jīng)營(yíng)城市有軌電車(chē)、快速公交、公共汽車(chē)、小公共汽車(chē)、旅游客車(chē)、出租汽車(chē)等客運(yùn)交通以及公交IC卡、公交廣告、車(chē)輛維修、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、旅游酒店等項(xiàng)目。同時(shí)，還承擔(dān)大連市多項(xiàng)重大公共交通工程建設(shè)任務(wù)，是我國(guó)目前唯一的集客運(yùn)經(jīng)營(yíng)和工程建設(shè)為一體的特大型國(guó)有公交企業(yè)。集團(tuán)公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立了“二級(jí)核算、三級(jí)管理”的組織管理體系，下設(shè)16個(gè)分（子）公司。

    其中201路作為最具有歷史色彩的公交線路，可追溯到1909年，大連作為中國(guó)內(nèi)地唯一一個(gè)有軌電車(chē)歷史未曾中斷過(guò)的城市，201路不僅保留了部分產(chǎn)于20世紀(jì)30年代的有軌電車(chē)，還在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初研發(fā)生產(chǎn)了現(xiàn)代有軌電車(chē)。

    截止目前，公交集團(tuán)擁有大連市和瓦房店市164條公交線路經(jīng)營(yíng)權(quán)（市內(nèi)公交線路143條，瓦房店公交線路20條）。其中，市內(nèi)常規(guī)大公交線路81條（含無(wú)軌電車(chē)線路1條，有軌電車(chē)線路2條），小公汽線路38條，社區(qū)巴士8條，旅游線路2條，夏季旅游線路4條；此外還開(kāi)通了定制公交線路113條，機(jī)場(chǎng)商務(wù)快線3條。

    公交集團(tuán)日運(yùn)營(yíng)里程50萬(wàn)公里，日均客流量237萬(wàn)人次，線路總長(zhǎng)度公里1960.15公里（不含瓦房店201.1公里），線網(wǎng)長(zhǎng)度為452.44公里，線網(wǎng)密度為3.56公里/平方公里，公交站點(diǎn)5339個(gè)，公交站點(diǎn)300米覆蓋率位為84.6%，500米覆蓋率為92%。 萬(wàn)人擁有公交車(chē)20.4臺(tái)，乘客滿(mǎn)意率97.5%。

    企業(yè)榮譽(yù)：

    1．2009年4月被中華全國(guó)總工會(huì)授予全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀。    

    2．2012年10月被中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部授予全國(guó)城市公共交通“十佳先進(jìn)企業(yè)” 。

  　3．2012年12月被中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部授予 2010—2011年度全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口。   　

    4．2012年12月被中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部授予交通運(yùn)輸部文化建設(shè)示范單位。

    5．2013年4月被市政府授予大連市2012年度社會(huì)管理綜合治理暨平安創(chuàng)建工作優(yōu)秀單位。       　　   

    6．2013年11月被省公安廳授予“十二運(yùn)”安全保衛(wèi)工作集體一等功 。          

    7．2014年5月被共青團(tuán)中央授予全國(guó)五四紅旗團(tuán)委。 

    8．2015年12月被遼寧省公安廳授予2014年全省企業(yè)事業(yè)單位安全保衛(wèi)工作集體一等功。                        

    9．2016年2月被中央精神建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予全國(guó)文明單位。

    10.2017年6月榮獲“大連市十佳環(huán)境友好企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

 一、結(jié)合供給側(cè)改革，打造品類(lèi)齊全公交產(chǎn)品

    大連公交集團(tuán)結(jié)合供給側(cè)改革，打造品類(lèi)齊全公交線路產(chǎn)品，本著“以市民出行為導(dǎo)向，乘客滿(mǎn)以為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)宗旨，根據(jù)地域特點(diǎn)，實(shí)行快、干、支、微、定制等多品類(lèi)共計(jì)9種公交運(yùn)營(yíng)形式，滿(mǎn)足市民多樣化的出行需求。

    （一）社區(qū)巴士線路

     本著解決市民“最后一公里”出行難題的宗旨，規(guī)劃發(fā)展8條社區(qū)穿梭微型線路，進(jìn)入深街小巷，大量道路資源因此得到釋放，社區(qū)居民出行難問(wèn)題得到很好解決。

    （二）定制公交線路

     公交集團(tuán)在“市民有需求，我們有能力”的基礎(chǔ)上，利用閑置運(yùn)力開(kāi)展定制公交業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足市民個(gè)性化出行需求，通過(guò)信息化的方式定制公交線路，一方面緩解了早晚高峰時(shí)候公共交通的壓力，另一方面有效的彌補(bǔ)公共交通的不足，改善和提高大連市公眾公交出行質(zhì)量，目前已開(kāi)通定制公交線路共計(jì)113條。

    （三）公交快線

    以大站快車(chē)方式運(yùn)營(yíng)的線路共10條，選擇大站?？浚恍┤肆髁可俚墓卉?chē)站不會(huì)?？?，提供高品質(zhì)、高效率的公交運(yùn)輸服務(wù)。

    （四）電車(chē)線路

     大連作為中國(guó)內(nèi)地唯一一個(gè)有軌電車(chē)歷史未曾中斷過(guò)的城市，公交集團(tuán)目前擁有有軌線路2條，無(wú)軌線路1條，其中201路依然保留著16臺(tái)有著80年歷史的DL3000型有軌電車(chē)，同時(shí)作為運(yùn)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)的公交線路，單日運(yùn)營(yíng)時(shí)間達(dá)到19小時(shí)50分鐘。

    （五）快讀公交（BRT)線路

    利用現(xiàn)代化公交技術(shù)配合智能交通和運(yùn)營(yíng)管理，開(kāi)辟隔離型公交專(zhuān)用道和建造新式公交車(chē)站，部分車(chē)輛采用18米級(jí)交接車(chē)輛運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)線路、大容量、高效率的公交運(yùn)輸服務(wù)模式，此線路與9路、35路、405路、414路實(shí)行部分站點(diǎn)免費(fèi)換乘，提高道路利用率，并加快車(chē)輛周轉(zhuǎn)，增加客流運(yùn)輸效率。

    （六）旅游線路

     為方便來(lái)連游客的觀光需要，公交集團(tuán)開(kāi)辟環(huán)城旅游線路2條，途徑棒棰島、老虎灘、星海廣場(chǎng)、跨海大橋等大連市內(nèi)著名景點(diǎn)，線路實(shí)行當(dāng)日一票制，憑票據(jù)可不限次數(shù)乘坐此線路。同時(shí)為了方便市民親海，每年7月20日至8月31日開(kāi)通4條夏季臨時(shí)旅游線路。

    （七）機(jī)場(chǎng)商務(wù)快線

     為完善周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)公交配套，開(kāi)通了3條機(jī)場(chǎng)商務(wù)快線。

    二、以親情服務(wù)為理念，傾情打造濱城“流動(dòng)的家”

    作為城市公交企業(yè)，從本質(zhì)上講就是為乘客服務(wù)的，乘客是公交生存之基，活力之源，發(fā)展之本，大連公交客運(yùn)集團(tuán)公司就把“大連公交，您流動(dòng)的家”作為服務(wù)理念，把傾力打造優(yōu)秀公交作為工作的重點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展多樣化系列活動(dòng)，積極鼓勵(lì)和倡導(dǎo)員工樹(shù)立“家”的概念，履行“家”的責(zé)任，將人情、友情和親情融入到公交服務(wù)全過(guò)程，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)，展現(xiàn)了公交職工可親可敬的精神風(fēng)貌，提高了公交集團(tuán)的美譽(yù)度，贏得了社會(huì)各界和廣大市民對(duì)公交的關(guān)心、理解和支持，2017年大連公交乘客滿(mǎn)意率達(dá)到97.5%，而且進(jìn)一步激發(fā)了公交職工服務(wù)乘客，回報(bào)社會(huì)的工作熱忱，產(chǎn)生了內(nèi)鑄企業(yè)精神，外塑企業(yè)形象的雙重效果。

    三、禮讓行人，引領(lǐng)大連新風(fēng)氣

    集團(tuán)公司開(kāi)展的“文明行車(chē)，禮讓行人”活動(dòng)，以把行人當(dāng)親人，換位思考的教育理念，體現(xiàn)大連公交駕駛員“禮讓行人展素質(zhì)，一個(gè)手勢(shì)顯風(fēng)度”的精神面貌，為廣大市民乘客營(yíng)造良好的安全客運(yùn)服務(wù)環(huán)境。在城市文明交通建設(shè)中，起到了帶頭引領(lǐng)作用，以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞文明交通理念，展現(xiàn)公交職工文明行車(chē)新形象，進(jìn)一步推進(jìn)大連市精神文明建設(shè)，為大連全國(guó)文明城市做出新的貢獻(xiàn)。

    四、緊跟環(huán)保步伐，打造綠色公交

    積極響應(yīng)、貫徹落實(shí)國(guó)家新能源汽車(chē)發(fā)展戰(zhàn)略，以創(chuàng)建“公交都市”為契機(jī)，不斷推進(jìn)綠色公交的發(fā)展，堅(jiān)決打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，截止目前，公交集團(tuán)擁有公交車(chē)輛共3900臺(tái)，其中純電動(dòng)、混合動(dòng)力、LNG等新能源、清潔能源車(chē)輛占比達(dá)到71%。

    五、成本規(guī)制，為公交事業(yè)快速發(fā)展提供有力保障

    公交作為一個(gè)非營(yíng)利性的民生行業(yè)，為促進(jìn)財(cái)政增加資金投入力度等政策措施的出臺(tái)及實(shí)施，改善公交企業(yè)經(jīng)營(yíng)局面和財(cái)務(wù)狀況，實(shí)現(xiàn)公交企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，2017年公交集團(tuán)正式啟動(dòng)成本規(guī)制程序，為公交事業(yè)快速發(fā)展提供了有力保障。